ITALIANO - Supporto

Qui puoi trovare informazioni su come configurare e utilizzare gli strumenti della piattaforma All-in-One (Channel Manager - Booking Engine EVO - PMS Real Planning)

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Crea uno sconto per Airbnb!

Scopri come creare degli sconti per Airbnb da Octorate!
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Tempi di invio Schedine Alloggiati - Icona Manina

La tua schedina non è stata ancora inviata ed è apparsa una manina? Leggi qui!
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Tariffe Bambini

Scopri come creare delle tariffe specifiche per bambini!
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Quanti bambini possono alloggiare in ogni camera?

Scopri come impostare il numero di bambini e adulti nel dettaglio camere
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Gestire gli Extra in fattura (NO PMS)

Se non hai il PMS incluso nel tuo abbonamento, scopri come gestire gli Extra!
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Gestire gli Extra in fattura (PMS)

Se hai il PMS incluso nel tuo abbonamento, scopri come gestire gli Extra!
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Gestisci il livello d'occupazione su Airbnb!

Scopri come gestire il livello occupazionale dal tuo Channel Manager!
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L'annuncio di HomeAway

Scopri come creare correttamente un annuncio per HomeAway
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Cos'è il Rental Agreement?

Scopri come creare correttamente il Rental Agreement per il collegamento con HomeAway
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Collega la tua struttura a HomeAway!

Scopri come stabilire il collegamento tra Octorate e HomeAway!
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Gestisci il livello d'occupazione di HomeAway!

Scopri come gestire il livello occupazionale dal tuo Channel Manager!
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Crea, gestisci o modifica gli annunci di HomeAway da Octorate!

Pochi click per gestire e modificare gli annunci di HomeAway, direttamente dal tuo Channel Manager
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Configura il calendario delle pulizie!

Se hai il PMS, scopri come configurare il calendario per le pulizie.
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Configura Octorate per emettere Fatture Elettroniche!

Non sai come configurare Octorate per l'emissione di fatture elettroniche? Leggi qui!
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Invio automatico fatture con PA Digitale

Leggi questo articolo per capire come inviare automaticamente le tue fatture allo SDI!
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Vuoi spostare una prenotazione?

Leggi come spostare una prenotazione da una camera all'altra
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Crea un nuovo utente!

Hai bisogno di creare un nuovo utente per un tuo collaboratore?
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È apparso un triangolino sulla linea delle disponibilità?

Se anche tu vedi questo simbolo triangolare, leggi qui!
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Numero struttura invio alloggiati

Scopri come configurare correttamente il numero struttura
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Crea un Network di strutture sul tuo sito!

Fai in modo che i tuoi clienti possano accedere a tutte le tue strutture dal motore di prenotazione!
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Camere in vendita solo sul Booking Engine

Vuoi mettere in vendita una camera solo sul tuo sito personale? Scopri come!
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La Richiesta di Prenotazione

Cos'è? Come si attiva? Leggi qui!
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Come rinominare una camera

Come modificare il nome di una camera sul Booking Engine, sul tuo account, sui portali o sul PMS?
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Personalizza il tuo calendario usando le ETICHETTE!

Attribuisci delle etichette alle prenotazioni sul calendario, per riconoscerle più velocemente!
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Vuoi evitare le prenotazioni Last minute? Imposta l'anticipo minimo prenotazioni!

Pochi passaggi per impostare l'anticipo minimo delle prenotazioni
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Connessione Expedia

Dopo aver selezionato Octorate come Channel Manager dall'extranet di Expedia, segui questi semplici passi!
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Le icone del PMS

Goccioline, chiave inglese... dubbi? Leggi qui!
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Imposta il Minimum Stay

Vuoi impostare un soggiorno minimo/massimo per le tue tariffe?
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Creare una camera "Suite"

Vuoi dare ai tuoi clienti la possibilità di prenotare l'appartamento intero o le singole camere che lo compongono? Scopri come!
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Come collegare Despegar?

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Come reimpostare la Password

Hai dimenticato la Password, vuoi reimpostarla, non riesci ad accedere? Questo articolo fa al caso tuo!
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Connetti Agoda!

Vuoi aggiungere Agoda alla lista dei portali connessi? Scopriamo insieme come fare!
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Eliminare un portale non connesso

Ecco come eliminare un portale dalla lista in Channel Manager
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Personalizza il tuo calendario!

Salva le visualizzazioni che preferisci e crea il tuo menu!
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Come copiare i prezzi per l'anno prossimo?

Replica i prezzi e le restrizioni dell'anno precedente e applicali in visualizzazione agli anni successivi.
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Bilancia le disponibilità del tuo calendario con il nuovo AutoPilot!

Usa la nuovissima funzione di Octorate per bilanciare le disponibilità sul calendario!
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Gestisci o modifica i tuoi annunci di Airbnb da Octorate!

Pochi click per gestire e modificare gli annunci di Airbnb, direttamente dal tuo Channel Manager
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Come aggiungere costo extra letto su Airbnb?

Modifica le impostazioni per Airbnb direttamente da Octorate!
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Scannerizza i documenti dei tuoi ospiti

Scopri come scannerizzare i documenti dei clienti direttamente dall'App di Octorate
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Come creare piani tariffari in base al periodo dell'anno?

Salva i prezzi delle tue camere e appartamenti e crea infiniti piani tariffari in base alla stagione e al periodo dell'anno!
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Come connettere Airbnb con Octorate?

Completa i seguenti passaggi per completare la connessione con Airbnb!
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Come creare un piano tariffario derivato?

Segui questi passaggi per aggiungere un nuovo piano tariffario!
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Come modificare le disponibilità sul Calendario?

Una guida pratica e veloce su come aprire, aggiornare e chiudere le disponibilità dal Calendario di Octorate.
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Come collegare Trivago?

Hai già delle campagne attive su Trivago e vuole collegarle a Octorate?
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Connetti il Booking Engine Evo alla tua pagina Facebook!

Aggiungi sul tuo sito il pulsante Like di Facebook e la App per prenotare sulla tua Fan Page
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Vuoi disattivare il collegamento con un portale?

Scopri come procedere alla disconnessione dei portali da Octorate
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Configura il nuovo PMS!

Segui questi semplici passaggi per iniziare subito a usare il nuovo PMS!
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Richiedi il collegamento a Ostrovok!

Pochi passi per collegare il tuo account a Octorate
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Registra il check-in e il check-out dei tuoi ospiti!

Pochi passaggi per aggiornare i checkin dei tuoi clienti
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Configura Azienda Digitale (PA Digitale) su Octorate

Pochi passaggi per configurare PA Digitale su Octorate!
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Come funziona la fatturazione elettronica?

Dal 1° gennaio 2019 entrerà in vigore la normativa per la fatturazione elettronica. Scopri come gestirla con Octorate.
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Pubblica i tuoi annunci Airbnb direttamente da Octorate!

In pochi click puoi pubblicare i tuoi listini Airbnb dalla piattaforma All-In-One di Octorate! Come? Questo è l'articolo che fa per te!
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Connessione al portale Istat (regione Lazio)

Configura la connessione al portale Istat e invia automaticamente le informazioni relative alla struttura!
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Come collegare Google Ads Hotel?

Mostra il prezzo del tuo sito personale nei risultati di ricerca Google!
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Conosci il nostro sistema di fatturazione?

Poche semplici mosse per usare il nostro nuovo sistema di fatturazione aggiornato!
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Registra i pagamenti su Octorate!

Consulta questo breve tutorial per capire come registrare i pagamenti incassati
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Connessione diretta al Portale Alloggiati della Polizia di Stato

Crea una connessione diretta al portale alloggiati della Polizia di Stato e imposta l’invio automatico giornaliero dal tuo account Octorate.
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Check in e Schedine Alloggiati

Una guida facile e veloce per creare le schedine alloggiati
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Vuoi inviare preventivi ai tuoi ospiti? Usa il servizio Smart Offer!

Crea preventivi personalizzati da inviare ai tuoi clienti!
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Come gestire le prenotazioni immediate e su richiesta su Airbnb

Vuoi impostare la prenotazione su richiesta su Airbnb?
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Significato delle icone di notifica del menu

Le notifiche avvisano quando entrano nuove prenotazioni o modifiche/cancellazioni, ci sono messaggi non letti e prenotazioni non assegnate.
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(New) Schede Alloggiati - Web Check-in

La nuova funzionalità per effettuare il check-in dei tuoi ospiti, velocemente e da qualsiasi dispositivo
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Come visualizzare le carte di credito dei clienti?

Usa il nostro gateway di pagamento gratuito per vedere i dati delle carte di credito direttamente su Octorate!
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Web Concierge

Con il concierge virtuale puoi comunicare con i tuoi ospiti e permettergli di gestire la prenotazione, i pagamenti e i servizi accessori.
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Come si imposta il blocco check out su Octorate?

Pochi passaggi per impostare il blocco check out e inviarlo ai tuoi portali!
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Come si imposta la chiusura alle vendite su Octorate?

Pochi passaggi per impostare lo Stop alle vendite e inviarlo ai tuoi portali!
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Come si impostano i giorni di Release su Octorate?

Pochi passaggi per impostare i giorni di Release e inviarlo ai tuoi portali!
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Come si imposta il Max Stay su Octorate?

Pochi passaggi per inviare il max stay ai tuoi portali!
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Come si chiude una camera sul PMS?

Usi il PMS e devi chiudere una o più camere per un periodo specifico? Leggi questo articolo per scoprire come farlo!
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Connetti la tua struttura a Tripadvisor Rental!

Hai un account su TripRental e vuoi collegarlo ad Octorate? Segui questi semplici passaggi!
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Come gestire le carte di credito delle prenotazioni con Stripe

Scopri i nostri Payment gateway: visualizzare, preautorizzare e processare i pagamenti online non è mai stato così facile!
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Report incassi, Chiusura giornaliera e Registro corrispettivi: esportali in formato Excel!

Scopri tutte le funzioni del PMS Real Planning di Octorate!
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Configurazione Expedia: Occupancy Based Pricing o Per Day Pricing?

Come preferisci vendere le tue camere su Expedia? Scegli la configurazione più adatta a te!
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Come gestire le opzioni di prenotazione da Octorate

Vuoi fare un'offerta particolare ai i tuoi clienti? Crea una proposta ed inviala rapidamente tramite mail!
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Come emettere le fatture da Octorate

Scopri il nuovo sistema di fatturazione di Octorate: facile, completo, flessibile!
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Configura Stripe sul tuo account Octorate!

Hai un account Stripe e vuoi gestire le carte di credito dei tuoi clienti direttamente dal tuo account Octorate? Mai stato così semplice!
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Come ricevere gli indirizzi mail nelle prenotazioni di Expedia importate su Octorate

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Come impostare la politica di cancellazione sul Booking Engine EVO di Octorate

Indica ai tuoi clienti quali sono le condizioni di cancellazione per le prenotazioni dirette dal tuo sito internet!
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Messaggio d'errore sulla Dashboard

Correggi eventuali errori dalla tua Dashboard
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Come utilizzare la funzione "Triplica il prezzo"

Hai dedicato un allotment ad un portale ma non vuoi rischiare di lasciare la camera invenduta? Utilizza questa funzione!
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Chiusura automatica delle camere

Vuoi impostare la chiusura automatica della stanza per un certo numero di giorni a partire da oggi? Ecco come si fa!
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Impostare il blocco check-in sul calendario

Vuoi tenere le stanze aperte senza accettare gli arrivi solo per determinati giorni? Ecco come fare!
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Cambiare l'ordine delle camere sul calendario

Vuoi riordinare la visualizzazione dei tuoi alloggi? Ecco come fare!
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Come creare una nuova camera o un nuovo appartamento

Aggiungi rapidamente una nuova sistemazione alla tua struttura!
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Importare e mappare nuove camere su Octorate

Hai già collegato un portale ma hai appena creato una nuova sistemazione da aggiungere su Octorate? Ecco come fare in pochi click!
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Statistiche contabilità e cassa

Scarica un report dettagliato per tenere sotto controllo le finanze della tua struttura!
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Impostare o aggiornare i prezzi su Octorate

Scegli i prezzi delle tue camere ed inviali a tutti i tuoi portali connessi!
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Come esportare le tue prenotazioni in un file Excel

Scarica velocemente un report completo di tutte le tue prenotazioni!
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"CANCELLED BY CRON" SULLE PRENOTAZIONI DEL BOOKING ENGINE

Hai visto questa dicitura su una prenotazione cancellata ma non sai cosa voglia dire? Ecco la spiegazione che stai cercando!
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Tassa di soggiorno (o tassa turistica)

Imposta rapidamente la tassa di soggiorno per ritrovarla automaticamente durante l'emissione di una fattura.
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Lista ospiti e anagrafica clienti

Hai clienti abituali e vuoi salvare i dati in rubrica? Ecco la funzione che fa per te!
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Come impostare la funzione di Revenue Share

Gestisci la ripartizione dei guadagni della tua struttura impostando fino a 5 partner o fornitori!
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Come creare il Widget di prenotazione

Configura il Booking Engine, installa lo script e permetti ai tuoi clienti di prenotare direttamente dal tuo sito!
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Come scaricare i calendari ICS delle camere

Scopri come utilizzare il formato ICS per aggiornare i tuoi calendari
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Richiedi il collegamento tra Octorate e HRS

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Come azzerare lo storico delle prenotazioni

Vuoi cancellare le vecchie prenotazioni a partire da un determinato giorno? Ecco la funzione che stai cercando.
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Imposta sconti e coupon online per il tuo Booking Engine EVO

Crea offerte speciali per invogliare i tuoi clienti a prenotare dal tuo sito web: prenotazione diretta vuol dire zero commissioni!
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Pillole & Suggerimenti

Come scaricare il report settimanale dei check-in

Tieni sotto controllo gli arrivi della tua struttura con un click!
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Come nascondere una camera dal Booking Engine EVO

Scegli quali camere mettere in vendita sul tuo sito in completa autonomia
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Gestire pagamenti dilazionati tramite Octorate

Offri ai tuoi ospiti la flessibilità del pagamento a rate!
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Ricerca storico aggiornamenti

Verifica i log della tua struttura e tieni sotto controllo le operazioni digitali effettuate nel tuo account!
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Richiedi il collegamento tra Octorate e Booking.com

Gestisci tutti i tuoi portali col Channel Manager Octorate
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Richiedi il collegamento tra Octorate e i principali calendari online

Gestisci gli impegni della tua struttura con Google, iCloud, outlook.com, office 365 o exchange? Collegali alla piattaforma di Octorate!
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Richiedi il collegamento tra Octorate ed Expedia

Gestisci tutti i tuoi portali col Channel Manager Octorate!
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Richiedi il collegamento tra Octorate e TripAdvisor (Instant Booking)

Gestisci tutti i tuoi portali col Channel Manager Octorate!
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Richiedi il collegamento tra Octorate e Bed-and-breakfast.it

Gestisci tutti i tuoi portali col Channel Manager Octorate
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Personalizza il tuo calendario Octorate

Scegli quali informazioni vuoi mostrare o nascondere sul tuo calendario!
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Come inserire una prenotazione manuale?

Registra su Octorate le prenotazioni ricevute via mail, telefono o walk-in per tenere costantemente aggiornati tutti i canali online!
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Informazioni volo

Con la funzione "Flight" resti sempre aggiornato sullo stato del volo dei tuoi clienti.
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Nascondi tariffe dal Booking Engine EVO

Organizza la visualizzazione delle tue offerte per rendere il tuo Booking Engine sempre più performante!
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Come aumentare o diminuire prezzo sui portali di prenotazione

Decidi la tariffa da applicare sui vari canali online
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Raggruppa tariffe sul Booking Engine EVO

Organizza la visualizzazione delle tue offerte per rendere il tuo Booking Engine sempre più performante!
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Logo e sfondo del Booking Engine

Un piccolo ma utile consiglio per rendere il tuo Booking Engine più accattivante!
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Configurazioni

Come creare il tuo sito web con OctoSite

Hai bisogno di un sito web dove ricevere prenotazioni dirette senza alcun tipo di commissione? Prova OctoSite: facile e veloce!
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Come configurare i pagamenti sul Booking Engine EVO

Scegli quali modalità di pagamento accetti per le prenotazioni dirette dal tuo sito!
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Completa il mapping di un nuovo portale

Collegare i portali al tuo Channel Manager non è mai stato così semplice!
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Modulo Istat c59 e Connessione Istat

Amministra la tua proprietà tramite Octorate, la burocrazia non è mai stata più semplice e veloce!
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Come impostare template automatici per i tuoi ospiti

Carica dei modelli di testo automatici da inviare ai tuoi clienti!
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Impostare tariffe per giorni infrasettimanali e weekend

Vendi le tue camere ad un prezzo più alto durante il fine settimana!
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Parametri SMTP per invio mail

Utilizza la piattaforma di Octorate per inviare le comunicazione ai tuoi clienti direttamente dal tuo indirizzo di posta elettronica!
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Messaggi di errore: "Attenzione! La disponibilità di Octorate non corrisponde a..."

Il Channel Manager ti segnala una discrepanza di disponibilità tra Octorate e i portali collegati? Ecco come risolvere rapidamente!
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Come gestire le carte di credito delle prenotazioni con SysPay

Scopri i nostri Payment gateway: visualizzare, preautorizzare e processare i pagamenti online non è mai stato così facile!
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Tariffe speciali e sconti per bambini

Imposta offerte particolari sulle camere che possono ospitare i bambini e configura sconti differenti in base alle fasce d'età.
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Camera virtuale

Creazione e configurazione di una camera virtuale
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Come avviare una sincronizzazione?

Invia le informazioni del tuo inventario dal calendario di Octorate ai canali di prenotazione!
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