Vous pouvez régler la politique d'annulation de deux façon:

1) De la section  BOOKING ENGINE EVO > PAIEMENTS> PROFIL DE PAIEMENT, réglez ces options: 

  • Réservation immédiate- En sélectionnant ON vous recevrez la réservation immédiate -En sélectionnant OFF vous recevrez une demande de réservation. 
  • Politique d'annulation- Indiquez dans combien de jours il est possibile d'annuler la réservation gratuitement.
  • Annulation tardives ou no-show- Indiquez le montant qu'il faut débiter après la date limite pour l'annulation gratuite ( si vous choisissez Personnalisé, vous pouvez indiquer une politique d'annulation multiple en écrivant  en texte comme montré ci-dessous dans l'étape n.2 de cette article).
  • Annulation automatique pour les réservations expirée- Sélectionnez ON pour annuler automatiquement les réservations quand le client n'a pas completé pas le paiement dans 30 minutes (valable pour toutes les types de payement sauf que le virement bancaire et le paiement sur place).
  • Dépôt- En sélectionnant ON, vous pouvez decider se demander un dépôt pour le montant total de la réservation (en pourcentage), ou le montant qui correspond au cout de la première nuit.
  • Si vous sélectionnez OFF, vous demandez seulement la carte de crédit comme garantie.  

2) De la section BOOKING ENGINE EVO > TEXTES > MESSAGE D'ANNULATION

  • dans cette section vous pourrez écrire manuellement un message d'annulation personnalisé.

ATTENTION!!! Pour régler la politique d'annulation vous devez choisir entre l'une ou l'autre.

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