Puoi impostare la politica di cancellazione in due modi:

1) Dalla sezione BOOKING ENGINE EVO > PAGAMENTI > PROFILO PER IL PAGAMENTO, imposta i seguenti valori:

  • Prenotazione immediata
    -
    Selezionando ON riceverai la Prenotazione immediata
    - Selezionando OFF riceverai solo una richiesta di prenotazione.
  • Politica di Cancellazione
    - Indica entro quanti giorni è possibile cancellare gratuitamente 
  • Cancellazioni successive o no-show
    - Indica quanto addebitare dopo la scadenza del termine di cancellazione gratuita
    (se scegli Personalizzato, puoi indicare una politica di cancellazione multipla scrivendo un testo come indicato al punto 2 di questa guida)
  • Cancella automaticamente le prenotazioni scadute
    - Seleziona ON per cancellare in automatico la prenotazione quando il cliente non completa il pagamento entro 30 minuti (valido per tutte le modalità di pagamento tranne Bonifico Bancario e Pagamento sul posto)
  • Acconto
    - Selezionando ON, puoi decidere di chiedere un acconto dell'intero importo della prenotazione (in percentuale), oppure un acconto equivalente al costo della prima notte prenotata.
    Oppure seleziona OFF per richiedere solo i dati della carta di credito come garanzia.

2) Dalla sezione BOOKING ENGINE EVO > TESTI > MESSAGGIO DI CANCELLAZIONE

  • In questa sezione puoi scrivere manualmente un messaggio di cancellazione personalizzato.

ATTENZIONE!!! Per impostare la politica di cancellazione non puoi utilizzare entrambi i modi, devi scegliere tra l'uno o l'altro.

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